Warum ist die Lieferzeit so lang?
Wir fertigen fast jedes unserer Produkte erst nach der Bestellung an. So können wir unsere Arbeitszeit am effektivsten einsetzen und nachhaltig, ohne Lagerware, die liegen bleibt, genau das anfertigen, was unsere Kunden wünschen.
Kann ich am Design etwas ändern, wenn die Tasche eh erst angefertigt wird?
Grundsätzlich geht das nicht, es sei denn, es ist eine kleine Winzigkeit. Schreib uns am besten an über unser Kontaktformular.
Ich brauche die Tasche dringend. Was kann ich tun?
Auch hier, schreib uns an über unser Kontaktformular, am besten aber bevor du bestellt hast. Dann können wir dir Auskunft geben, ob wir an der Lieferzeit was machen können. Ein handgemachtes Produkt kann nicht über Nacht gemacht werden.
Mir gefällt die Farbe nicht. Kann ich es zurückschicken?
Ja, du kannst jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt an uns zurückschicken, ausgenommen solche mit Kundenspezifischen Änderungen.
