Warum ist die Lieferzeit so lang?
Wir fertigen fast jede Elli erst nach der Bestellung an. So können wir unsere Arbeitszeit am effektivsten einsetzen und nachhaltig, ohne Lagerware, genau das anfertigen, was unsere Kunden wünschen. Manchmal müssen wir auch erst das Leder nachbestellen, und wer Italien kennt, der ahnt, wie lang das manchmal dauert.
Kann ich am Design etwas ändern, wenn die Geldbörse eh erst angefertigt wird?
Grundsätzlich geht das nicht, es sei denn, es ist eine kleine Winzigkeit. Schreib uns am besten an über unser Kontaktformular.
Ich brauche die Geldbörse dringend. Was kann ich tun?
Auch hier, schreib uns an über unser Kontaktformular, am besten aber bevor du bestellt hast. Dann können wir dir Auskunft geben, ob wir an der Lieferzeit was machen können.
Fallen denn keine Münzen aus dem offenen Münzfach?
Nein, das haben wir jahrelang erprobt und durch das Leiterschloss kann man den Deckel auch immer schön straff schließen.
Mir gefällt die Farbe nicht. Kann ich es zurückschicken?
Ja, du kannst jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt an unsere Werkstatt in Valley zurückschicken, ausgenommen solche mit Kundenspezifischen Änderungen.
Ich habe schon nach kurzer Zeit abgenutzte Kanten!
Das ist leider durch diese Art der Kantenverarbeitung nicht auszuschließen. Wir biegen die Kanten um 180 Grad um und da steht das Leder sehr unter Spannung. Regelmäßiges Einfetten hilft dagegen aber es ist eine ganz typische Abnutzung bei dieser Art von Verarbeitung.